У нас в доме плата за отопление делится равномерно на двенадцать месяцев, поэтому платим мы и в те летние месяцы, когда отопления нет. Члены ТСЖ решили, что так меньше нагрузка на бюджет
2 Ответы
Если пришла квитанция за отопление, а тепла нет в доме, в первую очередь следует обратиться в управляющую компанию (УК) или ТСЖ. В их обязанности входит контроль за теплосетью и поставками ресурса, а также за квитанции, которые направляются жильцам.
Сделать это можно по телефону, онлайн через приложение «Госуслуги Дом» или письменно.
Если ситуация не изменилась, можно обратиться в жилищную инспекцию (ГЖИ). Этот орган является надзорным по отношению к УК, поэтому можно пожаловаться на бездействие управляющей компании. Жалобу можно подать письменно или через специальную форму на сайте ГЖИ.
Ещё можно обратиться в Роспотребнадзор. Сделать это можно через конкретный территориальный отдел ведомства, а также онлайн, заполнив форму на сайте.
Если проблема касается только одной квартиры или даже комнаты, можно вызвать специалиста из управляющей компании. Также можно позвонить в единую диспетчерскую службу региона. Её номер указан в платёжке за ЖКУ и на информационном стенде в подъезде.
В ряде регионов есть горячие линии по вопросам отопления. Например, в Москве обращения принимают по телефону 8 800 100-23-29.
Если проблему с отоплением не могут решить, то смело обращайтесь в Жилищную инспекцию или территориальных орган Роспотребнадзора. Обращение в суд – последняя инстанция, приложите к иску все доступные вам документы – акты, результаты замеров, квитанции, показания свидетелей, записи о телефонных обращениях (обращениях через интернет), жалобы и претензии, которые вы рассылали ранее.
